消费者咨询问题复杂多样，通过视频客服提供精准且高效的服务
• 售前产品展示
• 售后定位问题
• 报修咨询分类
• 优化维修流程
• 数据沉淀反哺
协助企业搭建数字化服务生态与客户体验管理体系，推动服务全流程的标准化与数字化转型
• 自助报修工单
• 服务进度可视化追踪
• 关键环节智能通知
• 服务数据中台沉淀
• 客户反馈实时管理
助力家电数码企业构建用户会话智能分析体系，通过多维度数据挖掘（含机器人 / 在线客服售前转化率、客单价、商品偏好、未成交原因等），精准解析高价值客户地域分布特征，深度洞察客户需求与体验痛点
• 关注市场热点场景
• 实时捕捉与洞察高频热词
• 优化营销策略提升转化
• 感知客户情绪变化实时调整策略
